ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
купівлі-продажу товарів дистанційним способом

1. Терміни та загальні положення

1. Інтернет-магазин — вебсайт tidora.top, що належить Продавцю та призначений для
   розміщення Товарів, приймання Замовлень і оформлення купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
2. Сайт — сукупність вебсторінок, розташованих за адресою: https://tidora.top
3. Продавець — фізична особа-підприємець, яка здійснює підприємницьку діяльність відповідно до законодавства України та реалізує Товари через Сайт.
4. Покупець — будь-яка повнолітня дієздатна фізична особа, яка прийняла умови цієї Оферти та оформила Замовлення на Сайті, через телефон або месенджери.
5. Товар — продукція для дому та аромапростору, зокрема, але не виключно: аромадифузори, ароматичні свічки, аксесуари для дому та інші товари, представлені в каталозі інтернет-магазину TiDora.
6. Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару, здійснений на Сайті, по телефону або через месенджери.
7. Ця Оферта є публічним договором відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

2. Предмет договору

1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві Товар, представлений на Сайті, а Покупець зобов’язується прийняти цей Товар та оплатити його на умовах цієї Оферти.
2. Продаж Товару здійснюється дистанційним способом через інтернет-магазин на території України.
3. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту повної оплати Товару та фактичного отримання Товару у служби доставки.

3. Порядок оформлення Замовлення

1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на Сайті шляхом:
   • вибору потрібного Товару;
   • додавання його до кошика;
   • заповнення контактних та адресних даних;
   • вибору способу доставки та оплати;
   • підтвердження Замовлення.
2. Замовлення також може бути оформлене через:
   • телефон Продавця;
   • месенджери (Viber, Telegram тощо), вказані на Сайті.
3. Після оформлення Замовлення Продавець має право уточнити деталі та підтвердити можливість його виконання.
4. Оформлене Замовлення означає повну згоду Покупця з умовами цієї Оферти та інформацією, розміщеною на сторінках Сайту:
   • Оплата і доставка;
   • Обмін та повернення;
   • Про нас.

4. Ціни та умови оплати

1. Усі ціни на Товари вказані на Сайті в українських гривнях (UAH).
2. Ціна Товару дійсна на момент оформлення Замовлення.
3. Вартість доставки не входить у вартість Товару та оплачується окремо Покупцем.
4. Доступні способи оплати:
   • онлайн-оплата (банківською карткою через платіжні сервіси, зокрема LiqPay / Google Pay / Apple Pay);
   • післяплата (накладений платіж) — при отриманні Товару у відділенні/поштоматі чи у кур’єра служби доставки.
5. Комісія служби доставки за післяплату оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.

5. Доставка товарів

1. Доставка Товарів здійснюється службою «Нова пошта» по території України на умовах, деталізованих на сторінці «Оплата і доставка».
2. Способи доставки:
   • до відділення «Нової пошти»;
   • у поштомат;
   • адресна доставка кур’єром (за наявності у населеному пункті Покупця).
3. Строки доставки орієнтовно складають 1–3 робочі дні з моменту відправки та залежать від регіону і завантаженості перевізника.
4. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару службі доставки. У випадку пошкодження посилки під час транспортування Покупець оформлює претензію разом з представником перевізника та повідомляє Продавця.
5. Вартість доставки визначається тарифами перевізника та оплачується Покупцем, якщо інше прямо не зазначено на Сайті (наприклад, акція з безкоштовною доставкою).
6. У разі неотримання посилки у встановлений термін і повернення її Продавцю перевізник може стягувати вартість пересилання в обидва боки. У такому випадку Продавець має право утримати суму таких витрат при повторному відправленні або поверненні коштів Покупцю.

6. Умови обміну та повернення

1. Умови обміну та повернення Товарів визначаються відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів.
2. Товари належної якості можуть не підлягати обміну та поверненню у випадках, передбачених законодавством, а також з урахуванням специфіки товарів (ароматична продукція, свічки тощо), окрім випадків виробничого браку або помилки Продавця.
3. У випадку виробничого браку, неправильно укомплектованого замовлення або отримання не того Товару Покупець має право на обмін або повернення згідно з умовами, викладеними на сторінці «Обмін та повернення».
4. Порядок повернення коштів, строки та реквізити для повернення детально описані на сторінці «Обмін та повернення» і є невід’ємною частиною цієї Оферти.

7. Гарантії якості та відповідальність сторін

1. Продавець гарантує, що Товар:
   • відповідає опису, наведеному на Сайті;
   • є новим, належної якості та придатним до використання протягом зазначеного строку придатності/експлуатації (якщо застосовно).
2. Продавець не несе відповідальності за:
   • суб’єктивне сприйняття аромату (інтенсивність, ноти, вподобання), що залежить від індивідуальних особливостей Покупця;
   • особливості використання Товару всупереч інструкції чи рекомендаціям (за наявності);
   • незначні відмінності кольору/відтінку або вигляду, що можуть виникати через налаштування екранів та умови зйомки.
3. Покупець зобов’язується:
   • надати достовірні дані при оформленні Замовлення;
   • своєчасно отримати посилку;
   • ознайомитися з рекомендаціями щодо використання/догляду (за наявності) та дотримуватися їх.
4. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору відповідно до законодавства України.

8. Обробка персональних даних

1. Оформлюючи Замовлення на Сайті, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних Продавцем згідно із Законом України «Про захист персональних даних».
2. Персональні дані використовуються з метою:
   • обробки та виконання Замовлень;
   • організації доставки;
   • комунікації з Покупцем;
   • надсилання сервісних повідомлень та, за окремої згоди, інформаційних/маркетингових розсилок.
3. Продавець не передає персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством та необхідних для виконання Замовлення (служби доставки, платіжні сервіси тощо).
4. Покупець має право звернутися до Продавця для уточнення, зміни чи видалення своїх персональних даних через контактні канали, вказані нижче.

9. Права інтелектуальної власності

1. Усі елементи Сайту (тексти, фото, логотипи, дизайни, опис товарів, торгова марка TiDora тощо) є об’єктами інтелектуальної власності Продавця та/або його партнерів.
2. Будь-яке копіювання, поширення чи використання матеріалів Сайту без письмової згоди Продавця заборонено.

10. Форс-мажор

1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цим договором, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор): війни, воєнних дій, блокади, пожеж, повеней, терористичних актів, кібератак, перебоїв у роботі платіжних систем чи служб доставки, рішень органів державної влади тощо.
2. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов’язана по можливості повідомити іншу Сторону про їх настання та припинення.

11. Порядок вирішення спорів

1. Усі спори, що виникають між Продавцем і Покупцем, вирішуються шляхом переговорів.
2. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства за місцезнаходженням Продавця.

12. Строк дії Оферти та порядок внесення змін

1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання Продавцем.
2. Продавець має право вносити зміни до Оферти в односторонньому порядку, розміщуючи оновлену редакцію на Сайті.
3. Для Покупця чинною є редакція Оферти, яка діяла на момент оформлення ним Замовлення.

13. Контактні дані Продавця