0

Політика конфіденційності

Сайт: tidora.top

Дата оновлення: 29.12.2025

1. Загальні умови

Ця Політика пояснює, які персональні дані ми можемо отримувати від користувачів сайту tidora.top, для чого ми їх використовуємо, як зберігаємо та які заходи безпеки застосовуємо.

Володілець персональних даних (власник/адміністратор бази):
ФОП Тидір Ольга Вікторівна
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3151800468
Адреса: 89601, Україна, Закрпатська обл., Мукачівський р-н., м. Мукачево., вул. Небесної Сотні 65

Ми обробляємо персональні дані відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Використовуючи сайт (оформлюючи замовлення, заповнюючи форми, підписуючись на розсилку чи передаючи контактні дані), ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з умовами обробки даних у межах, описаних нижче.

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від того, як ви взаємодієте із сайтом, ми можемо отримувати такі дані:

  • Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище (по батькові — за потреби).
  • Контакти та доставка: телефон, e-mail, місто/населений пункт, відділення/поштомат/адреса доставки.
  • Дані замовлення: склад кошика, сума, спосіб оплати, спосіб доставки, коментарі до замовлення.
  • Оплата: технічні ідентифікатори/токени платежів через платіжні сервіси (повні реквізити карток ми не зберігаємо).
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера/пристрою, дані сесій, cookies.
  • Аналітика взаємодії: перегляди сторінок, дії на сайті, події (додавання в кошик, оформлення тощо).

Ми не обробляємо “чутливі” категорії персональних даних (про здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання тощо), якщо це прямо не вимагається законом.

3. Навіщо і на яких підставах ми обробляємо дані

Ми використовуємо персональні дані лише тоді, коли є правова підстава та зрозуміла мета, зокрема:

  • Виконання договору (замовлення): оформлення, підтвердження, оплата, доставка, обмін/повернення.
  • Виконання вимог закону: бухгалтерський/податковий облік, зберігання первинних документів тощо.
  • Згода: підписка на маркетингові розсилки, персоналізована реклама, окремі форми зворотного зв’язку.
  • Законний інтерес: безпека сайту, запобігання шахрайству, захист наших прав та інтересів.

4. Кому ми можемо передавати дані

Ми передаємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання сервісу та виконання ваших замовлень. Зокрема, дані можуть бути передані:

  • службам доставки (наприклад, «Нова пошта») — для доставки замовлень;
  • платіжним провайдерам (наприклад, LiqPay/інші) — для приймання онлайн-оплат;
  • CRM/сервісам обліку/фіскалізації (за потреби) — для ведення замовлень та виконання вимог закону;
  • сервісам аналітики та реклами (Google/Meta та інші) — для статистики й показу релевантних оголошень;
  • державним органам — якщо це прямо передбачено законодавством.

Ми не продаємо ваші персональні дані та не передаємо їх третім особам для їхнього маркетингу без вашої окремої згоди.

Деякі сервіси можуть обробляти дані на серверах за межами України. У таких випадках ми покладаємось на політики та стандарти захисту даних відповідних провайдерів.

5. Строки зберігання даних

  • Ми зберігаємо персональні дані стільки, скільки це потрібно для цілей, для яких вони були зібрані.
  • Дані, пов’язані з покупками, можуть зберігатися довше — у межах строків, передбачених законодавством для обліку.
  • Після завершення строків зберігання дані видаляються або знеособлюються.

6. Ваші права

Ви маєте право (у межах законодавства України):

  • отримати інформацію про обробку ваших даних та доступ до них;
  • вимагати виправлення неточних/застарілих даних;
  • вимагати видалення або обмеження обробки (коли це можливо за законом);
  • відкликати згоду на маркетингові розсилки в будь-який момент;
  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду у разі порушення прав.

7. Як ми захищаємо дані

  • Використовуємо організаційні та технічні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу.
  • Доступ до даних мають лише ті працівники/підрядники, кому це потрібно для виконання завдань.
  • Партнери та підрядники зобов’язані дотримуватися конфіденційності.

8. Cookies, пікселі та аналітичні інструменти

Ми використовуємо cookies та подібні технології, щоб:

  • забезпечити роботу сайту, кошика та оформлення замовлення;
  • аналізувати статистику відвідувань і покращувати сайт;
  • показувати релевантну рекламу (ремаркетинг/ретаргетинг).

Можемо використовувати, зокрема: Google Analytics/Google Ads, Meta (Facebook) Pixel та інші подібні інструменти.

Ви можете обмежити cookies у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу: вимкнення cookies може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

9. Розсилки та рекламні повідомлення

  • Сервісні повідомлення (статус замовлення, важливі зміни умов) можуть надсилатися без окремої підписки, бо потрібні для виконання замовлення.
  • Маркетингові листи/повідомлення (акції, новинки, персональні пропозиції) надсилаємо лише якщо ви дали згоду (підписка/позначка у формі).

Ви можете відмовитися від маркетингових розсилок у будь-який момент через кнопку «Відписатися» у листі або звернувшись до нас.

10. Контакти щодо персональних даних

З питань, пов’язаних з персональними даними, звертайтеся:

  • Email: info@tidora.top
  • Телефон: +380 (75) 627 64 24
  • Адреса: 89601, Україна, Закрпатська обл., Мукачівський р-н., м. Мукачево., вул. Небесної Сотні 65

11. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті. Продовжуючи користуватися сайтом після оновлення, ви погоджуєтеся з актуальною версією.